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Contact Center

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Contamos con una amplia experiencia en Centros de Contacto. Diseñamos a la medida y con la mejor la mejor tecnología el centro de llamadas que su empresa necesite y que se adapte plenamente a sus necesidades operacionales.
Nuestras soluciones de Centros de Contacto, pueden ser desde “on premise” o a través de servicios de nube (cloud) , que facilitan una experiencia perfecta a sus clientes finales como :

  • Voz – entrada (inbound )/ salida (outbound)/ ambos (blending)
  • Marcación previa, progresiva y predictiva
  • Integraciones a CRM
  • Integración a redes sociales
  • SMS
  • WFM
  • Sistemas de grabación
  • Reportes y análisis

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